お客様の声(2月抜粋)

昭和の湯館内に設置されたアンケートの要望・意見及び改善内容等の回答をQ&A形式にして一部紹介します。(一部お客様から直接ご指摘をいただいた要望も紹介)

男性


Q:サウナを修理してほしい。
A:サウナ室の椅子が破損してしまい大変ご迷惑をお掛けしました。破損した翌日開館前に修理致しました。
Q:露天風呂が利用できない。
A:先日の大雪から約2週にわたり、お客様の安全性(落雪の危険性)を考慮し露天風呂のご利用を制限させていただいておりました。皆様には大変なご迷惑をお掛けし、本当に申し訳ありませんでした。

女性


Q:朝一番で来たら、お風呂がぬるかった。
A:大変失礼致しました。先日、機器のタイマー管理に支障が出た際の影響と思われます。故障箇所の修理を行うとともに、開館前の確認作業の徹底を指示しました。
Q:足湯にタオルを設置してほしい。
A:先日行われた月例の会議で協議した結果、近日中に設置する予定です。

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